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Support

Une garantie de fonctionnement 24x7 

  • Nos serveurs sont surveillés et entretenus 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
  • Nos serveurs fonctionnent comme un cloud computing et peuvent instantanément évoluer pour répondre à la demande d'utilisation.
  • Nos techniciens sont constamment examiner et assurer le bon fonctionnement de chaque pièce de matériel.
  • Nos ingénieurs logiciels sont automatiquement avertis en cas de problème logiciel.

 

En plus d'assurer le fonctionnement 24x7, vous pouvez bénéficier du service ou Support Plus Soutien de base pour le soutien et le soutien lié à votre compte. A noter également que la plupart des requêtes de base avec laquelle peut être trouvée, sont traitées dans le contexte interactif manuel (en appuyant sur F1 à partir de n'importe où dans le programme) dans la FAQ du site web, guides d'aide et tutoriels publiés dans sur le web:

 

Soporte para Office POS

Basic Support

Support par web 

Update du software

Support Plus

Suport par web

Update du software

Support par un contrôle lointain (*) 

Helpdesk spécialisé (le Téléphone, Skype..) (**)

Horaire d'attention : de 9 à 19 (GMT+1)

 

* Faites login et accédez au Menu | l'Aide | le Contrôle lointain et suivez les instructions.

** Une fois il a commercé Support Plus, il recevra un e-mail en indiquant comme contacter Officepos.

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