Suport OfficePos

Garantia de funcionament 24x7

  • Els nostres servidors estan sent monitoritzats i mantinguts 24 hores al dia, els 7 dies de la setmana.
  • Els nostres servidors funcionen com un núvol de computació i poden escalar a l'instant per satisfer la demanda d'ús.
  • Els nostres tècnics de software estan constantment revisant i garantint el funcionament de cada peça de l'equip físic.
  • Els nostres enginyers de spftware reben automàticament una notificació en cas de qualsevol problema de software.

 

A més a més de la garantia de funcionament 24x7, vostè pot beneficiar-se del servei Basic Support o Support Plus per rebre suport i suport vinculat al seu compte. També ha de tenir en compte que moltes de les consultes bàsiques amb les quals pot trobar-se, tenen resposta en el manual contextual interactiu (prement F1 des de qualsevol punt del programa), al FAQ de la web, en guies d'ajuda i en tutorials publicats a la nostra web:

 

Soporte para Office POS

Basic Support

Suport vía web

Update del software

Support Plus

Suport vía web

Update del software

Suport per control remot (*)

Helpdesk especialitzat (Telèfon, Skype, ..) (**)

Horari d'atenció: de 9 a 19 (GMT+1)

 

* Faci login i accedeixi al Menú | Ajuda | Control remot i segueixi les instruccions

** Una vegada hagi contractat el servei Support Plus, rebrà un email indicant com contactar amb Officepos.